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本着“真诚热情地服务客户，为客户创造更多价值”的价值观，公司设立以"客户就是上帝，服务永不放弃"为宗旨的客户服务部门，由具备胶囊和胶囊充填专业知识、受过先进管理培训的人员，接受客户的咨询和投诉，给客户满意的答复。 　　我们售后服务的承诺是：24小时内做出答复，并在48小时内做出处理。对于客户的投诉，我们做到24小时内及时同客户取得联系，并在48小时之内集中营销、质监和生产等部门共同寻找问题来源，研究解决方案，减少客户时间和金钱上的损失。

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如客户由于硬件问题而导致胶囊充填上机率下降，我们的专业技术人员将到现场与客户一起研究解决方法。如有必要，我们可在胶囊国家标准允许的前提下，将我们的产品定制成与客户填充机相匹配的特殊规格的胶囊。这一举措得到了中美天津史克、西安杨森和上海美优等知名制药企业的一致欢迎。     随着公司的逐步成长，我们的销售队伍也不断壮大。在积累大量的产品销售经验的同时，事实也更证明了"产品显企业的灵魂，服务是发展的命脉"这一真理。在世界医药行业飞速发展的今天，我们始终坚信，良好的质量与诚信合作是企业永续经营的秘诀。我们立志为客户创造更多的价值，就是要长期向客户提供质量稳定的胶囊产品，让客户放心使用。我们的信守的承诺是：宁可让损失发生在厂内，也不愿意让客户因为我们的产品而受损失。我们乐于看到我们的客户因为使用我们的产品而不断发展壮大， 追求双赢。